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商家不予退全款怎么办

吴亮律师2025-09-04常州律师

商家不予退全款,您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,影响资金安全和消费信心。
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商家不予退全款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则可选择仲裁或诉讼。
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商家不退全款,可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表达退款意愿,争取和解。2. 调解:请求消费者协会或调解组织介入,促进双方达成退款协议。3. 投诉:向工商、市场监管等部门投诉,由行政部门介入处理。4. 仲裁:如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决退款事宜。5. 诉讼:若上述方式均无效,可向人民法院提起诉讼,维护自身权益。

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