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闲鱼卖家已退款但买家不退回商品该如何处理?

时间:2025-06-09|栏目:常州律师|
卖家已退款买家不退商品,应要求买家退货。依据《消费者权益保护法》,买家有退货义务,不退货属违法。若不及时处理,可能导致卖家损失扩大,影响经营。
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要求买家退货。操作如下:1.与买家沟通,明确退货要求;2.若买家拒绝,告知其《消费者权益保护法》规定的退货义务;3.仍不退货则投诉至消费者协会或拨打12315;4.必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理此问题可协商、投诉或起诉。先与买家协商退货,协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315举报,最后可考虑向法院起诉。

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