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网购买到过期产品怎么办

吴亮律师2025-07-23常州律师

买到过期产品可要求退换并索赔。依据《食品安全法》,未食用可要求十倍价款赔偿;若造成人身损害,需主张人身损害赔偿,包括多项费用。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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买到过期产品应这样处理:1. 立即停止食用,保留好购物凭证和产品照片;2. 联系商家说明情况,要求退换并索赔,依据《食品安全法》相关规定;3. 商家不配合则向消协或市场监管部门投诉;4. 若造成人身损害,收集医疗证据,准备诉讼材料,通过法律途径追责。
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处理方式有退换、索赔及诉讼。未食用或损害轻微,先与商家协商退换或索赔;若协商无果或损害严重,可选择诉讼途径维护权益。

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