但账户余额没变，怎么办？

首先，确认充值是否成功，若未成功可联系运营商。分析：从法律角度看，你与运营商之间形成了服务合同关系，当你完成话费充值后，运营商有义务将相应金额充入你的账户。若账户余额未变，可能是充值系统出现故障或存在其他技术问题。提醒：若多次尝试后问题仍未解决，且影响到你的正常使用，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径或消费者保护机构的帮助。
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具体操作：1.**联系运营商客服**：提供充值记录、账户信息等，要求客服核实并处理。保持沟通记录，以备后续需要。2.**投诉**：若运营商未积极处理，可向当地通信管理局或消费者协会投诉，提交相关证据，要求介入调查并督促运营商解决。3.**法律途径**：若投诉无果，且涉及金额较大或对你造成较大影响，可考虑聘请律师，准备充值记录、沟通记录等证据，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极应诉，维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，你可以采取以下方式处理：1.联系运营商客服，查询充值记录并寻求解决方案；2.若客服无法解决问题，可向上级管理部门或消费者保护机构投诉；3.必要时，通过法律途径维护自身权益，如提起诉讼。选择建议：首先尝试与运营商沟通解决，这是最直接且高效的方式。若沟通无果，再考虑投诉或法律途径。